Betreuung und Wartung
Als Kunde von Dr. Wienzl Informationssysteme GmbH haben Sie die Möglichkeit, für Ihre Software einen sogenannten Betreuungs- und Wartungsvertrag abzuschließen.
Lesen Sie dazu auch: Allgemeine Bedingungen für den Betreuungs- und Wartungsvertrag.
Mit einer geringen monatlichen Gebühr sichern Sie sich damit eine dauerhafte Betriebsbereitschaft Ihrer erworbenen Produkte. Das bedeutet, Sie haben damit eine optimale Wertsicherung Ihrer Investition.
Als MEDSTAR-Kunde mit einem abgeschlossenen Betreuungs- und Wartungsvertrag genießen Sie folgende Leistungen:
Anmerkung: Vorortleistungen und Reisekosten sind nur dann durch den Betreuungs- und Wartungsvertrag abgedeckt, wenn aufgetretene Probleme nachweislich durch WIS selbst verursacht wurden und eine anderer Art der Problembeseitigung, insbesondere im Zuge einer Fernwartung oder durch Einspielen von Programmupgrades, grundsätzlich nicht möglich ist.
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